来料试验服务
我们拥有完善的物料试验中心，欢迎新老用户提供各种物料，来公司现场试料
售前服务
PRE-SALES SERVICE
与客户取得联系，并建立客户档案。介绍本厂技术及设备有关情况，了解用户需要，推荐相应设备，落实试料与有关技术准备，完善技术参数。
售中服务
ON-SALE SERVICE
用户工程进展与设备制造进行同步协调。为用户提供相关图纸，技术资料，协调用户设备安装施工。
售后服务
AFTER-SALE SERVICE
①派员工至用户单位进行指导安装，负责调试直至交付使用。
②负责用户有关人员的操作及维护技能培训。
③长期优质优价提供备品备件。
④设备保质期一年，在验收后一年内因设备本身质量问题造成的设备损坏，负责免费维修。如因操作不当引起的故障收取工本费，并实行48小时服务维修，即在收到用户讯息第一个24小时内回答用户的问题。如不能在电话中解决，则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。
客户服务
为用户提供满意的方案、专业的产品及完善的售后
在20多年的发展历程中，常州市海正药化设备有限公司始终以客户需求为向导，为客户提供满意的方案、优质的产品及完善的售后。“让客户满意”是海正药化一贯的追求，也是海正药化一贯的坚持。期待新老客户前来体验海正药化一站式的客户服务！
优化方案设计
我们与用户耐心沟通，了解用户的实际需求，为用户提供专业的设计方案。
零配件长年保障
我们保证为用户提供长期的零配件服务，避免因为设备部件的老化而造成设备闲置。
设备升级改造
我们考虑到企业在发展过程中，因产能、节能等要求而需要升级设备，我们会为其提供新的改造方案。
操作培训服务
我们将为您提供设备使用、维护及简易维修的培训服务，并提供书面文档避免因员工流动而造成设备停工。
专业从事制药机械
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